Définition
Le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) couvre la supervision 24/7, le monitoring, le patching, la capacity planning, la gestion des incidents et la veille technologique sur les composants d'une infrastructure. Il diffère de la TMA par son périmètre — l'infrastructure et les services transverses, pas les applications métier.
Un MCO performant repose sur des outils d'observabilité (Datadog, Prometheus + Grafana, Dynatrace), des runbooks documentés, une rotation d'astreinte et des post-mortems systématiques après incident.
Pourquoi c'est important
Le MCO est l'engagement contractuel qui transforme une infrastructure « livrée » en infrastructure « opérée ». C'est ce qui empêche un système, parfaitement conçu, de se dégrader silencieusement avec les mois.
Pour les organisations en croissance, externaliser le MCO offre une couverture 24/7 et une expertise multi-techno qu'une équipe interne ne peut maintenir économiquement seule.
Infrastructure & Opérations
Vous avez un projet lié à ce sujet ? Nos équipes vous accompagnent du cadrage à l'exploitation.