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FAQ Contact

Avant de nous écrire, quelques réponses utiles

  • Quel est le délai de réponse pour une demande de devis ?

    Sous 48 heures ouvrées. Pour une première demande de devis, un consultant APPER vous rappelle dans la journée pour cadrer le besoin avant de chiffrer. Les projets très simples reçoivent une fourchette tarifaire dès le premier échange ; les projets complexes passent par un atelier de 30 à 60 minutes avant chiffrage.

  • APPER intervient-elle uniquement au Maroc ?

    Notre cœur d'activité est le Maroc, mais nous accompagnons aussi des clients en Afrique francophone (Côte d'Ivoire, Sénégal, Tunisie) et en Europe — généralement des entités marocaines de groupes internationaux. Nos équipes sont basées à Casablanca et interviennent sur site ou à distance selon les missions.

  • Comment se passe un premier rendez-vous ?

    30 minutes en visio, sans engagement. Vous présentez votre contexte et vos enjeux ; un consultant senior reformule, partage des références comparables et propose une feuille de route à grands traits. Si la suite a du sens pour les deux parties, nous bâtissons une proposition formelle dans la semaine.

  • Quels sont vos modes d'engagement contractuels ?

    Trois modèles principaux : régie (jour-homme, idéal pour les missions exploratoires), forfait au livrable (cadrage, pilotage et risque APPER, idéal pour les périmètres clairs), et capacity-as-a-service (équipe dédiée renouvelable, idéal pour les TMA et le run). Nous combinons souvent les trois sur un même programme.

  • APPER signe-t-elle un NDA avant la première discussion technique ?

    Oui, systématiquement. Que vous fournissiez le NDA ou que nous proposions le nôtre, le document est signé sous 24h ouvrées. Nous sommes habitués aux clauses sectorielles strictes (banque, santé, secteur public) et adaptons notre cadre à vos exigences de confidentialité et de souveraineté.

  • Quelles certifications et partenariats portent vos équipes ?

    AWS Solutions Architect, Microsoft Azure, Google Cloud, Cisco, Fortinet, Microsoft Partner, ISO 27001 (auditeurs internes), OSCP, CEH, CISM côté cybersécurité, ITIL côté run, Scrum Master / SAFe côté delivery. La liste à jour est partagée sur demande.